达令家创始人齐燕:新零售以互动为核心 专注产业链优化

2018年10月17日

齐燕,达令家创始人,曾任法国圣罗兰(香水及化妆品)中国首席代表,以及杜邦公司莱卡品牌总监。在任莱卡总监期间,她创意并推广的莱卡风尚颁奖大典、莱卡我型我SHOW、莱卡加油好男儿成为了众MBA及品牌专家的典范案例。近日,齐燕做客新华网,畅谈创业创新的深刻感悟,产业营业的迭代升级。作为一位成功女性,又是如何在竞争激烈的电商领域内深挖女性市场机会,如何助力心国货,致力新电商。

 专注产业链优化是创业基石

一个是欧洲的奢侈品公司,一个是美国历史悠久的公司。这两份工作给齐燕的职业经历带来了非常宝贵的财富:“第一,给了我非常有效的框架思考的能力。第二,对整个视野的开拓和对品牌的理解,特别是对产业链的理解上奠定了坚实的基础。杜邦莱卡本身是一个化学公司,在纺织工业原料方面,一直处于纺织价值链的最上游。当年,我们策划了一系列非常有意思的消费者终端活动,比如“莱卡加油好男儿”、“莱卡风尚大典”,让莱卡变成了在消费者终端有巨大影响力的品牌。这段经历让我对整个产业链的优化产生了深刻的认知,并且在脑海中扎根、成长,对我后期的职业生涯产生了深远影响。”职业生涯的成功操盘调动出齐燕天性中蕴藏的创造力,这份创造力加上就职大公司的思维框架和对整个产业链优化的理解,自然而然得成为了她创业的基石。

 以搜索为核心的零售慢慢转向以互动为核心的零售

 达令家最早在2014年底上线的时候就是基于跨境电商为主的商业模型,并迅速捕捉到新产业链优化升级的机会。

 因为智能手机的普及,日常生活中工作、学习、购物、休闲都长时间离不开它,很多消费者都会出现眼睛不适的感觉,达令家了解到消费者有这样的困境,迅速计划研发出一款蓝光眼镜,并搭载以互动为核心的零售方式。上线之初通过与消费者的互动,让消费者自发传播,同时在定价模型、生产工艺等环节,达令家都是和核心客户一起设计研发,蓝光眼镜上线仅一天就卖了4万副。

齐燕举例:“家庭消费的决策人多为女性,她自己主动搜索需要买的东西占消费比例越来越少,她因为互动意识到自己的需求,有一种更好的商品更合适。这种消费升级的需求越来越多,这是电商产业??升级的核心驱动力。”

电商行业前十年是互联网科技驱动的,目前是大数据驱动,之后还有人工智能驱动,每一个周期都有驱动力。以搜索为核心的零售已经进入到稳定的状态,但是以互动为本质的零售才刚刚开始。

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